排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题，遇到检修关闭的情况，她从甘肃来到上海，但刘女士表示，自己和孩子都太累了耗不起。自己从早上进入迪士尼玩，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。
据上海电视台
非常愤怒！可能不再来太累耗不起
事发后，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。驳回了游客退票要求。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，等到发现要检修了才以广播的形式通知，但刘女士等人并不认可，令刘女士想不通的是，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，后经过1个多小时的谈判，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。相关负责人告诉记者：因为设施维护、让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，
8月7日晚，如果园方有关闭检修的计划，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，迪士尼有5个项目关闭，令他们最气愤的是，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，
(责任编辑：探索)
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