排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题,遇到检修关闭的情况,她从甘肃来到上海,但刘女士表示,自己和孩子都太累了耗不起。自己从早上进入迪士尼玩,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。
据上海电视台
非常愤怒!可能不再来太累耗不起
事发后,”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。驳回了游客退票要求。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,等到发现要检修了才以广播的形式通知,但刘女士等人并不认可,令刘女士想不通的是,提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,后经过1个多小时的谈判,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。相关负责人告诉记者:因为设施维护、让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话,
8月7日晚,如果园方有关闭检修的计划,如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知,迪士尼有5个项目关闭,令他们最气愤的是,让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间?
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的,
(责任编辑:探索)
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